Choosing study material is easier when you can inspect it first. The Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) demo on GuideTorrent is free to download, and it demonstrates both the printable PDF and the interactive engine that hosts the 78 practice questions.
Oracle 1Z0-1064-20日本語 Exam Syllabus Topics:
| Section | Weight | Objectives |
|---|---|---|
| Knowledge Management & Omnichannel | 13% | - Enable Knowledge Management - Author and organize knowledge articles - Configure CTI and email communications |
| Service Request Management | 22% | - Manage SR processing and searches - Configure SR categories and statuses - Set up assignment rules and mappings |
| Entitlements & Service Catalog | 15% | - Set up service catalog and products - Understand coverage and milestones - Configure standard and default coverage |
| Analytics & Integration | 8% | - Modify reports and dashboards - Explain integration mechanisms - Use infolets and subject areas |
| Digital Customer Service (DCS) | 22% | - Deploy and customize DCS applications - Configure media toolbar and pages - Describe DCS components and themes |
| Engagement Cloud Overview & Setup | 20% | - Explain security model and roles - Use Functional Setup Manager (FSM) - Describe Engagement Cloud architecture |
What Candidates Ask About Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)
The Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) content is the same across all three formats: a printable PDF, a software engine, and an online engine. The free demo lets you try each interface before buying, so you can pick the one that matches how you study rather than guessing.
The package contains 78 practice questions for the 1Z0-1064-20日本語 exam, all verified by our IT experts. A free demo is available so you can review the style before you buy.
- Entitlements & Service Catalog (15%)
- Knowledge Management & Omnichannel (13%)
- Digital Customer Service (DCS) (22%)
Use the weights above to divide your study time where it matters most.
The engine presents Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) questions in random order, so each session feels like a fresh test rather than a memorized list. After every simulated exam you receive a score, and your errors are clearly marked, which makes it easy to see your weak and strong areas and build a focused study plan.
The real 1Z0-1064-20日本語 exam gives you 85 minutes minutes for 58 questions. The engine lets you rehearse under the same kind of time pressure, so pacing decisions become automatic.
Oracle Education: register for 1Z0-1064-20日本語
Pearson VUE: register for 1Z0-1064-20日本語
Oracle CX Sales and B2B Service Learning Subscription: Visit official page
Oracle B2B Service 2020 Implementation Training: Visit official page
To pass 1Z0-1064-20日本語 you need 62%, and the official fee is USD 245. Setting the target score early makes it easier to measure your progress in practice tests.
No mandatory prerequisites; recommended hands-on experience with Oracle B2B Service / Engagement Cloud
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) Sample Questions:
json.cfgのデジタルカスタマーサービスアプリケーション構成設定には、どの4つのオプションが含まれていますか？
- A. ナレッジマネジメントの記事のリンク
- B. 製品とカテゴリのフィルタリング
- C. デフォルトのチャットチャネル設定
- D. ナレッジマネジメント言語のロケール
- E. デフォルトのタイムゾーン
- F. デフォルトの通知設定
- G. デフォルトの通信設定
- H. サービスリクエストリンク
Correct Answer: A,B,D,H 🗳️
ファイルからデータをインポートするときは、3つの正しい制限と制限を選択してください。
- A. インポートされるオブジェクト用に構成されたGroovyスクリプトとオブジェクトワークフローは常に実行されます。
- B. 各CSVファイルの最大レコード数は、最大制限の10,000,000レコードを超えてはなりません。
- C. デフォルトでは、インポートはアクティブ化された直後に開始されます。
- D. インポートされたCSVファイルの値に改行文字が含まれている場合は、引用符で囲む必要があります。
- E. インポートされたレコードに対して、作成操作と更新操作の両方を使用できます。
Correct Answer: A,C,E 🗳️
マイルストーンが警告ステータスに達したときに電子メール通知を送信するようにシステムを構成するには、どの3つの手順が必要ですか？
- A. 標準カバレッジのマイルストーンの警告しきい値を指定します。
- B. マイルストーンステータスが警告に変わったときに電子メールを送信するようにオブジェクトワークフローアクションを構成します。
- C. 通知に使用するメールテンプレートを設定します。
- D. 警告ステータスのマイルストーンを示す分析レポートを構成します。
- E. マイルストーンオブジェクトに拡張列を追加して、警告しきい値を保持します。
- F. メッセージスレッドに投稿する標準テキストを作成します。
Correct Answer: A,C,D 🗳️
新しいEngagementCloudプロジェクトの実装を開始しており、顧客の要件の1つは、Oracle SocialNetworkを介してサービス要求情報を共有することです。
どのようにして、サービス要求をOracle Social Networkで共有できるようにすることができますか？
- A. セットアップとメンテナンス>販売>サービスリクエスト> Oracle SocialNetworkオブジェクトの管理
- B. セットアップとメンテナンス>サービス>セットアップ>生産性向上ツール>サービス用のOracle SocialNetworkオブジェクトの管理
- C. セットアップとメンテナンス>サービス>セットアップ>生産性向上ツール>サービスのカスタムオブジェクトの管理
- D. セットアップとメンテナンス>サービス>構成とセキュリティ>サービスリクエスト>サービス用のOracleソーシャルネットワークオブジェクトの管理
Correct Answer: D 🗳️
お客様から、EngagementCloudナレッジベースで発生する可能性のあるバグを調査するように依頼されました。ユーザーは記事を作成および公開していますが、すべての記事の表示がすべてのユーザーに設定されていても、これらの記事は他のユーザーには表示されません。
この動作の原因は何ですか？
- A. 記事の即時更新を確認したいユーザーは、その記事をお気に入りに含める必要があります。これにより、対象のドキュメントとして識別され、更新が公開されたことがユーザーに通知されます。
- B. 作成者は、記事をお気に入りとして設定するために記事を利用可能にする必要があります。これにより、記事が更新されたときに他のユーザーに通知できます。
- C. ユーザーは、アプリケーションがナレッジベース検索インデックスを更新した後にのみ記事を利用できます。これは定期的に発生し、検索インデックスが更新されるまでに時間がかかる場合があります。
- D. 公開タスクで構成エラーが発生しました。 「ナレッジマネージャー」としてプロビジョニングされたユーザーは、「管理者プロファイル値の管理」タスクから「記事の自動更新」オプションが「はい」に設定されていることを確認する必要があります。
Correct Answer: C 🗳️
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